Kela-tietoa sote-ammattilaisille -tutkimus

Resultat av projektet

Enligt forskningsresultaten medförde den verksamhetsmodell som prövades i projektet FPA-information för yrkesutbildade personer inom social- och hälsovården många fördelar för både FPA och yrkespersonerna. Sakkunniga vid FPA ansåg att modellen bland annat gjorde utbildningsverksamheten enhetligare, skapade klarhet i arbetsfördelningen och sparade resurser. Som centrala utvecklingsobjekt noterades bland annat marknadsföringen av utbildningarna och den interna kommunikationen om kurserna. Yrkespersoner som deltog i de utbildningar som ingick i projektet upplevde att deras kompetens och kunskaper om den sociala tryggheten och om FPA:s förmåner och tjänster ökade, vilket underlättade kundhandledningen. En del av dem efterlyste dock djupare kunskaper och fler praktiska exempel. Webbinarier upplevdes som ett mycket bra sätt att ordna utbildningar. Den verksamhetsmodell för ordnandet av utbildningar som testades i projektet FPA-information för yrkesutbildade personer inom social- och hälsovården visade sig vara ett nyttigt och bra sätt att hantera utbildningsprocesser.