Informationssystemens roll i den prövning som görs i handläggningsarbetet med grundläggande utkomststöd
I undersökningen granskas användningen av informationssystem och deras roll som en del av handläggningsarbetet med det grundläggande utkomststödet och den prövning som är förknippad med identifieringen av kundernas servicebehov. Undersökningen tar fasta på tidigare forskning om myndigheternas prövningsrätt och digitaliseringen av genomförandet av social trygghet och ger ny information om hur digitala infrastrukturer och instrument påverkar det administrativa beslutsfattandet och tillgodoseendet av medborgarnas rättigheter. Som material för undersökningen används gruppintervjuer med anställda hos FPA som arbetar med kundservice och handläggning inom det grundläggande utkomststödet. Materialet bygger på strukturerade frågor och på behandling av i förväg konstruerade så kallade vinjettfall i små grupper av anställda.
Resultaten av undersökningen rapporteras i en vetenskaplig artikel och i en pro gradu-avhandling, som är avsedda att slutföras 2024. Undersökningen genomförs i samarbete mellan forskarna vid FPA:s forskningsenhet och forskningsprojektet REPAIR. REPAIR är ett projekt som finansieras av rådet för strategisk forskning (RSF) med syftet att undersöka de sociala effekterna av algoritmiska system och genom forskning främja centrala principer i välfärdssamhället (www.repair-research.fi).
Forskare
- Hanna-Mari Heinonen, ansvarig forskare
- Markku Laatu
Projekttid
9.11.2023–31.12.2024.
Samarbetspartner
Forskningsprojektet genomförs i samarbete med det RSF-finansierade forskningsprojektet REPAIR.
Personer som ansvarar för undersökningen för REPAIR-projektets del:
- Minna van Gerven, Helsingfors universitet (ansvarig forskare)
- Aino Salmi, Tammerfors universitet
- Alexander Heikkinen, Helsingfors universitet
