Perustoimeentulotuen käsittelyaikatakuun toteutuminen 2017–
Tietosisältö
Raportti sisältää
- perustoimeentulotuen käsittelyaikatakuun piiriin kuuluvien ratkaisujen lukumäärä
- määräajassa tehtyjen ratkaisujen lukumäärä
- määräajassa tehtyjen ratkaisujen osuus kaikista käsittelyaikatakuun piiriin kuuluvista ratkaisuista
- keskimääräinen käsittelyaika työpäivinä niissä ratkaisuissa, joissa hakemukseen ei ole pyydetty lisäselvityksiä.
Perustoimeentulotuen käsittelyaikatakuun piiriin kuuluvien ratkaisujen lukumäärään sisältyvät ne perustoimeentulotuen ratkaisut, jotka on tehty asiakkaan hakemuksen perusteella.
Perustoimeentulotuen päätös täytyy antaa viimeistään 7 työpäivän kuluessa siitä, kun hakemus on saapunut Kelaan. Jos toimeentulotukihakemus saapuu esimerkiksi maanantaina, päätös on tehtävä viimeistään seuraavan viikon keskiviikkona, jollei väliin satu arkipyhiä tai niihin verrattavia päiviä.
Jos hakemus on puutteellinen, tarvittavat lisäselvitykset on pyydettävä 7 työpäivän kuluessa ja hakemus on ratkaistava 7 työpäivän kuluessa lisäselvitysten saapumisesta.
Muuttujat ja luokitukset
- Aika: Kuukausi
Tilastointiaika
Tiedot 1.1.2017 alkaen.
Päivitystiheys
Tiedot päivittyvät kuukausittain kuun 1. päivänä.
Tietolähde
Kelan tietovarastossa oleva Kelan toimeentulotuen käsittelyjärjestelmästä ja Kelan maksujenhallintajärjestelmästä sekä Kelan väestötiedoista muodostettu kokonaisaineisto.
Lisätietoja
Yhteystiedot
Kela, tilastotietopalvelu
sähköposti: tilastot@kela.fi
